Home
cti@ipb.ptMapa do SiteMini-URLIPB
 

Gestão de Conflitos nas Organizações – Gestão de Recursos Humanos


Perfil do Formando

Todas as pessoas que lidem com colaboradores ou equipas de trabalho e as que queiram adquirir conhecimentos sobre a temática.


Objectivos

Dotar os participantes de conhecimentos sobre conceito tradicional e visão actual de conflito e sobre tipos de conflito.

No final da formação os participantes devem:
  • ficar a conhecer o modelo de resolução de conflitos segundo K.W. Thomas (1992);
  • identificar os níveis da escalada do conflito segundo Friedrich, Glasl (1999);
  • ficar a conhecer os passos de resolução de problemas segundo Shay and Margaret McConnon (2008);
  • identificar as competências essenciais para gerirem conflitos segundo Shay and Margaret McConnon (2008);
  • devem ainda saber identificar o seu estilo de resolução de conflitos.


Módulos

Módulo 1
Formador: Carmo Neves
Tópicos: Conflito e sua ligação ao poder; Tipos de conflito; Visão tradicional e visão atual de conflito; Pressupostos para existir conflito; Resolução de conflitos segundo K.W. Thomas (1992) A escalada de conflito segundo Friedrich, Glasl (1999); Competências essenciais para gerirem conflitos segundo Shay and Margaret McConnon (2008); Descoberta sobre as preferências de cada participante para gerir conflitos.


Informação Adicional

REGIME DE FREQUÊNCIA/CERTIFICAÇÃO:
  • 75% de presenças: certificado de participação.


Datas

A ação de formação irá decorrer no dia 16 de maio das 18:00 às 22:00 e no dia 17 de maio das 09:00 às 13:00.
    Duração:
8 Horas
Número Mínimo:
10 Formandos
Número Máximo:
15 Formandos
Preço por Participante:
50€

Ficha de Inscrição
Regulamento

Contactos:
Paula Odete Fernandes
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Telefone: 273 303 103
Campus de Santa Apolónia - 5300-253 Bragança - Portugal - Telefones: + 351 273 303 000 - Fax 273 313 051